domingo, 24 de agosto de 2014
lunes, 11 de agosto de 2014
Project Charter-CRM
Acta de
Constitución
Del Proyecto
SISTEMATIZACIÓN E
IMPLANTACIÓN DE UN CRM EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LABORATORIOS DE
CALIBRACIÓN
Información del Proyecto
Datos
Empresa / Organización
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FX-Comerce
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Proyecto
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Implantación de CRM
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Fecha de preparación
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07/08/2014
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Cliente
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UMB
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Patrocinador principal
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UMB
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Gerente de Proyecto
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Felix Antonio Rojas
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Patrocinador / Patrocinadores
Nombre
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Cargo
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Departamento
/ División
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Rama
ejecutiva (Vicepresidencia)
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Andrés Malagón
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Propietario
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Dirección
general
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Felipe Cárdenas
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accionista
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particular
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Propósito y Justificación del
Proyecto
Se busca sistematizar los procesos que se realizan en los diferentes
laboratorios de calibración, desde la petición de un cliente que pasa por
manos del área administrativa, donde se hace la relación de instrumentos con
técnicos, hasta la fiscalización del servicio, por medio de un CRM se
mantendrían diferentes módulos entre ellos uno de administración el cual
haría la gestión en cuanto a personal del laboratorio, uno para los
diferentes usuarios quienes harán la gestión en cuanto a relacionar servicios
con técnicos y un módulo específico para los técnicos quienes realizan el
trabajo y donde almacenaran los diferentes datos para la generación de un
acta de entrega o certificado de calibración.
Esto permitiría el ahorro de tiempo, menos perdidas de información,
datos leíbles en un sector en el que la calidad y el tiempo son esenciales
para prestar un buen servicio a todo el país.
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Descripción del Proyecto y
Entregables
El CRM para los laboratorios de calibración deberá tener los 3 módulos
mencionados en el punto anterior, administración de cuentas de usuario y
modulo para el ingreso de los nuevos clientes quienes a través de la
plataforma solicitaran su servicio, además debe estar desarrollado en una
aplicación WEB.
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Requerimientos de alto nivel
Requerimientos del producto
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Objetivos
Objetivo
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Indicador de éxito
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Alcance
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El CRM contara con los módulos de administración,
y los diferentes usuarios, así como el ingreso para nuevos clientes y
petición de servicios.
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El CRM al ser desarrollado con Software libre
tendrá la capacidad de integrar nuevos módulos, pero en este proyecto solo se
desarrollaran los ya mencionados.
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Reducir los tiempos de desarrollo de un servicio, ahorro de papel entre otros.
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Cronograma
(Tiempo)
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Se tienen 6 meses para el desarrollo de la
aplicación. sin prorrogas ni retrasos, si los cambios son en tiempo de desarrrollo por parte del cliente se estableceran mas costos y tiempo.
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Se realizaran 6 entregables, una cada mes.
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El ingeniero deberá trabajar en horario de oficina, de 8 am a 5 pm, sin contar los sábados.
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Costo
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hora desarrollador: $50.000 hora
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hora Ingeniero BI: $80.000 hora
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Mantenimientos, reparaciones cambios dentro del proyecto: según tiempo acordado con el gerente de proyecto.
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Calidad
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deberá ser integrable con otras plataformas, ya que su código es abierto.
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Debe ser concurrente ya que serán muchos usuarios que deberá soportar.
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Premisas y Restricciones
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Cronograma de hitos principales
Hito
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Fecha tope
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Inicio de desarrollo, entrega de acta
de constitución y diferentes actas para el inicio del proyecto
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07/09/2014
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Inicio del proyecto
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20/09/2014
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Mitad del tiempo, 3 entregables
verificados
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07/12/2014
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Entrega final de la aplicación
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28/02/2014
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"sin prorrogas ni retrasos"
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Presupuesto estimado
$ 115’000.000
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Lista de Interesados
(stakeholders)
Nombre
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Cargo
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Departamento
/ División
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Rama
ejecutiva (Vicepresidencia)
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Volumed Ltda.
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Laboratorio de metrología
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Camilo Alarcón
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Laboratorio de metrología
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Colmetric
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|
Laboratorio de metrología
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Andrés Malagón
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Propietario, Empresa
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Dirección general
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Felipe Cárdenas
|
Accionista
|
particular
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Requisitos de aprobación del
proyecto
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Asignación del Gerente de Proyecto
y nivel de autoridad
Gerente de Proyecto
Nombre
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Cargo
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Departamento
/ División
|
Rama
ejecutiva (Vicepresidencia)
|
Felix
Rojas
|
Ingeniero
de sistemas
|
sistemas
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Niveles de autoridad
Área de
autoridad
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Descripción
del nivel de autoridad
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Decisiones de personal (Staffing)
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Creación de grupos de trabajo, según actividades (bajo)
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Gestión de presupuesto y de sus variaciones
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Hará los respectivos pagos, así como la asignación para cada área de
trabajo y trabajos que se deban realizar por aparte. (bajo)
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Decisiones técnicas
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Tendrá a cargo las especificaciones de la plataforma cambios que se
deban realizar y manejo y apoyo de personal (alto)
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Resolución de conflictos
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Coordinar el personal para que se haga a cargo de los diferentes
causales de los conflictos bien sean de personal o de aplicación.(medio)
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Ruta de escalamiento y limitaciones de autoridad
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Manejo de personal encargado (coordinadores y gerentes de proyectos)
(medio)
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Personal y recursos preasignados
Recurso
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Departamento
/ División
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Rama
ejecutiva (Vicepresidencia)
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5
ingenieros de desarrollo /20 millones
|
desarrollo
|
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3
Analistas de información /15 millones
|
sistemas
|
|
Gerente de
proyecto 15 millones
|
Sistemas
|
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4 Business
intelligence /20
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BI
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15 computadores, puestos de trabajo, transportes para quienes deben conocer el negocio.
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Todo el Equipo de Trabajo
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Aprobaciones
Patrocinador
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Fecha
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Firma
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Andrés Malagón
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Felipe Cárdenas
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Felix Rojas |
Quiz Gerencia de proyectos
TALLER
GERENCIA DE PROYECTOS INFORMATICOS
GERENCIA DE PROYECTOS INFORMATICOS
1.
Las disposiciones tomadas por una decisión
experimentada pueden tener impacto significativo en la eficacia de un equipo de
ingeniería del software. Proporcione cinco ejemplos para ilustrar que es
cierto.
·
Tipos de metodología usada, ya que se
puede usar una metodología que el equipo ya conozca por lo tanto su adaptación
es más sencilla.
·
Que solicite otro equipo de trabajo que esté a
disposición para trabajo extra necesario.
·
La toma de medidas basado en suposiciones,
es decir realziar predicciones documentadas para las diferentes posibilidades y
tener soluciones ya dispuestas en dado caso.
2.
Se le ha nombrado gestor de un proyecto
dentro de una organización de sistemas de información. Su trabajo es construir
una aplicación que es bastante similar a otras que ha construido su equipo,
aunque esta es mayor y más compleja. Los requisitos han sido detalladamente
documentados por el cliente. ¿Que estructura de equipo eligiría y porque? ¿Qué
modelo(s) de procesos de software elegiría y por qué?
Usaría la estructura de programador en
jefe ya que sería quien lidere el proyecto haciéndolo productivo confiable y
dando las especificaciones de lo que se quiere, de esta manera usaría la
metodología en espiral para estar revisando cada fase del proyecto de manera
que el cliente también vea resultados buenos o genere modificaciones.
3.
Se le ha nombrado gestor de un proyecto
de una pequeña compañía de productos de software. Su trabajo consiste en
construir un producto innovador que combine hardware de realidad virtual
con software innovador. Puesto que la
competencia por el mercado de entretenimiento casero es intensa, hay cierta
presión para terminar el trabajo rápidamente. ¿Que estructura de equipo
eligiría y porque? ¿Qué modelo(s) de procesos de software eligiría y porqué?.
Usaría
una estructura de un equipo autodirigido, ya que al ser un producto innovador
seria interesante escuchar la opinión de todo el grupo de trabajo, para esta
usaría una metodología agil como XP combinada con SCRM debido a su facilidad
para implementar y la rapidez de los resultados.
4.
Se le ha nombrado gestor de un proyecto
de una gran compañía de productos software. Su trabajo consiste en dirigir la versión de la siguiente generación
de su famoso procesador de textos. Como la competencia es fuerte, se han
establecido y anunciado fechas límites rígidas. ¿Que estructura de equipo
eligiría y porque? ¿Qué modelo(s) de procesos de software eligiría y porqué.
Usaría la estructura de programador en
jefe, ya que necesaria dirigir los nuevos cambios preestablecidos, de manera
que se tiene claro cual es el camino que se tomara, por otra parte usaría la
metodología de reutilización de software ya que las modificaciones no es en
toda la aplicación por lo tanto la parte escencia y funcional del procesador de
texto seguirá siendo viable junto con alguna metodología Cristal que resulta
fácil de implementar y dirigida al mismo equipo de trabajo.
5.
Se le ha pedido que desarrolle una
pequeña aplicación que analice todos los
cursos ofrecidos por la universidad e informe de las notas medias obtenidas en
los cursos (para un período determinado). Escriba una exposición del alcance
que abarca este problema.
Requerimientos:
- La
aplicación debe poder accederse en cualquier momento desde cualquier sitio
por lo cual se deberá realizar en una plataforma web.
- La
aplicación deberá mantener información de tallada de los maestros, los
estudiantes, y las materias, así como su relación directa.
- La
plataforma deberá tener acceso a las notas con su respectivo porcentaje.
- Deberá
tener un modo de comunicación entre alumno y profesor bien sea mensajes de
texto o un chat implementado.
- La
plataforma deberá poder expedir un certificado de notas bien sea del nivel
en el que se encuentre o de la totalidad de materias que ha visto.
- La
plataforma deberá contar con todos los cursos ofrecidos por la universidad
así como habilitada para quienes están en condiciones de verla.
jueves, 7 de agosto de 2014
Taller2 Gerencia de Proyectos
1. Análisis del capitulo de Gerencia de Integración.
Link de Mindomo:
http://www.mindomo.com/mindmap/new-map-fee27357383440c483a5a880caec71d3
3. Alcance Preliminar:
Se espera el desarrollo de una aplicación web que mantenga diferentes módulos (administrativo, usuarios funcionarios,usuarios técnicos, modulo de ingreso de datos y peticiones por parte del cliente), entre los cuales se
pueda hacer todo el seguimiento al proceso de gestión de un servicio, desde su petición, su asignación, la solución del mismo por parte de los técnicos y finalmente su facturación y entrega.
La aplicación debe manejar una base de datos que mantenga información esencial de los clientes, los técnicos y funcionarios, así del inventario de los diferentes servicios que pueden ofrecer, como lo son los diferentes recipientes volumetricos que pueden calibrar.
Durante el desarrollo de la aplicación se harán una serie de entregas aproximadamente cada mes, el proyecto tendrá una duración de 6 meses por lo cual se espera que las entregas se realicen una cada mes, al ser poco tiempo se usara la metodología XP, y se requiere del apoyo continuo del propietario para hacer los cambios en tiempo de ejecución.
4. Plan de gerencia del proyecto:
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